Resolved -
¡Hola!
Queremos informarte que la falla intermitente en el inicio de sesión de nuestra aplicación ya fue resuelta. El servicio se encuentra restablecido al 100% y puedes acceder a tu cuenta con normalidad.
Como te mencionamos anteriormente, en ningún momento se vio afectada la transaccionalidad de tu comercio ni el proceso de desembolsos. Todas tus ventas y pagos se procesaron de manera normal y segura durante el incidente.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras nuestro equipo trabajó en la solución.
Si llegas a presentar alguna dificultad adicional, no dudes en contactarnos.
Equipo Wompi 💚
Jul 6, 09:29 GMT-05:00
Update -
We are continuing to investigate this issue.
Jul 6, 09:06 GMT-05:00
Investigating -
¡Hola!
Queremos informarte que actualmente el inicio de sesión en nuestra aplicación está presentando fallas intermitentes. Por esta razón, es posible que experimentes dificultades al intentar acceder a tu cuenta.
Lo más importante: Esta situación no afecta la transaccionalidad de tu comercio ni el proceso de desembolsos. Todas tus ventas y pagos se están procesando de manera normal y completamente segura.
¿Qué estamos haciendo? Nuestro equipo técnico ya identificó el inconveniente y está trabajando activamente para solventar la falla a la mayor brevedad posible.
Apenas el servicio esté restablecido al 100%, te lo informaremos de inmediato por este medio.
Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión.
Equipo Wompi 💚
Jul 6, 08:46 GMT-05:00